Indien de site niet start, klik op: Install Flash

Achtergrond en ontstaansgeschiedenis
De doelstelling van inzicht is om de medewerker zich bewust te maken van zijn eigen verantwoordelijkheid door essentiële communicatievaardigheden intensief te oefenen. Daardoor is men beter in staat om positief, gemotiveerd, doelgericht en concreet de juiste actie te ondernemen naar de klanten waardoor in hoge mate sprake is van professionaliteit. Door de mensen vanuit een open en eerlijke benadering te stimuleren en te motiveren staan zij op hun beurt meer open voor veranderingen. Het wordt inzichtelijk wat het persoonlijke voordeel is, of kan zijn, van veranderingen. De training is een eerste stimulans om intrinsiek te veranderen in plaats van alleen maar van kleur. Het doel als uitdrager van kennis en ervaring is mensen hun eigen waarden te laten ontdekken en handvatten aan te reiken om meer vertrouwen te hebben in deze eigen kwaliteiten. Door met deze positieve punten aan de slag te gaan en daar essentiële leerpunten qua vaardigheden, aan toe te voegen krijgt men een goede basis voor zelfvertrouwen. Door dit zelfvertrouwen zet men de positieve en individuele waarden beter in binnen de organisatie waarin zij werken. Dit effect blijft niet alleen beperkt tot werk, maar strekt zich verder uit tot in hun persoonlijke omgeving.

inzicht is ontstaan vanuit de drijfveer om creativiteit en ondernemerschap te combineren met als doel kennis en ervaring te delen met anderen. Voordat FCM Communicatie in 2003 werd opgestart is een ruime theoretische en vooral praktische kennis vergaard. Deze vaardigheden zijn gedurende een aantal jaren opgedaan bij een van de meest prominente trainingsbureaus in Nederland. Bovendien brengt ruim 20 jaar aan binnen- en buitendienstfuncties in commerciële en dienstverlenende organisaties een schat aan commerciële en managementervaring. Binnen die diverse functies hebben het opzetten van ondernemingen en het coachen dan wel begeleiden van medewerkers een belangrijke rol gespeeld. Alle experiëntie leidde tot de persoonlijke doelstelling om deze ruime kennis en vaardigheden te delen met anderen via praktische trainingen.

Gezien mijn enorme commerciële ervaring in zowel binnendienst als buitendienstfuncties fungeer ik ook tijdens trainingen als commercieel 'klankbord'. Bovendien herken ik door mijn enorme levenservaringen de gevoelens van velen en dit draagt er ook toe bij dat ik op persoonlijk vlak een klankbord ben voor mensen.

FCM Communicatie • Baarsstraat 4 • (NL-) 5615 RG Eindhoven • Telefoon +31(0)40 2940144 • GSM +31 (0)6 41 513 717
info@inzich-t.com

Inzicht, Eindhoven, Françoise, Vermunt, Francoise, training, coaching,
communicatievaardigheden, on the job, telefoonvaardigheden, crosselling, deepselling, commerciële telefoongesprekken, cliëntvriendelijke, klantgerichtheid, klantenservice, slecht nieuws gesprekken, train de trainer, telefonisch afspraken maken,